Gamification: Rewards, Punkte, Missionen – die Psychologie hinter lokaler Kundenbewegung

Gamification lokal ist nicht „Spiel“. Es ist das Design von Entscheidungen – und Entscheidungen sind steuerbar.

1) Die 4 Mechaniken, die lokale Kundenbewegung auslösen

Wenn du willst, dass Menschen loslaufen, brauchst du mindestens eine dieser Mechaniken:

1. Sofort-Reward (sofort spürbar)
2. Fortschritt (Punkte/Level – „ich bin fast da“)
3. Knappheit (begrenzte Zeit/Menge)
4. Sozialer Trigger (zu zweit/Community)

2) Sofort-Reward: klein, aber sofort

Ein Sofort-Reward funktioniert, wenn er:

• einfach ist (kein Antrag, kein Codechaos)
• nah ist (vor Ort einlösbar)
• klar ist („Du bekommst X“)

Beispiele:

• Gratisprobe
• Upgrade (größerer Kaffee)
• 5% nur heute
• Extra-Punkte für nächste Mission

3) Fortschritt: Menschen hassen es, kurz vor dem Ziel aufzuhören

Fortschritt ist die eleganteste Form von Kontrolle, weil sie freundlich wirkt.

• 1 Scan = 1 Punkt
• 3 Punkte = Reward
• 5 Punkte = „VIP“-Perk

Wichtig: Mach den Fortschritt sichtbar (Balken, Stempel, Counter).

4) Knappheit: Zeitfenster statt Rabattschlacht

Knappheit ist nicht „Aggression“. Es ist Fokus.

• „Nur 2 Stunden“
• „Nur 50 Rewards“
• „Nur heute im Laden“

Das zwingt nicht – es priorisiert.

5) Sozialer Trigger: Mitnahmeeffekt statt Budget

Wenn Menschen zusammen scannen, bekommst du:

• neue Besucher „gratis“
• höhere Motivation
• weniger Drop-off

Mechanik:

• „Zu zweit scannen = doppelte Punkte“
• „Bring-a-Friend → beide bekommen Reward“

6) Mission Design für Ladenbesuche (die 5 Regeln)

1. Mission dauert < 30 Sekunden
2. Mission ist eindeutig („Scannen → rein“)
3. Reward wird im Laden bestätigt
4. Keine unnötigen Apps/Accounts (im Pre-Launch minimal)
5. Jede Mission hat ein „Warum jetzt?“

7) 6 Mission-Templates (für lokale Kampagnen)

1. „Scan am Eingang → Sofort-Perk“
2. „Scan im Regal → Produkt-Quest“
3. „Scan an der Kasse → Warenkorb-Booster“
4. „Scan in Randzeit → Happy-Hour“
5. „Scan mit Freund → Double Points“
6. „3-Besuche-Stempel → Reward“

8) Der strategische Unterschied: Du lenkst Verhalten, nicht nur Aufmerksamkeit

Wer nur Reichweite kauft, zahlt immer wieder.
Wer Verhalten lenkt, baut Gewohnheit auf – und Gewohnheit ist schwer zu verdrängen.

ShopHunt ist genau auf diese Mechaniken ausgerichtet: standortbasierte Missionen, QR-Trigger, Rewards und wiederholbare Kampagnenlogik.

• Für Gyms: /business/industries/gyms
• Für Gastro: /business/industries/restaurant-cafe
• Für Retail: /business/industries/retail

👉 Zur Warteliste: ShopHunt Pre-Launch